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線上報修紀錄 | ||||||||||
編號 | 填報日期 | 數量 | 故障說明 | 客服回應 | 處理進度 | 受理日期 | 填報單位 | 承辦人 | 職稱 | |
1 | 2021/12/3 | 1 | 開機後隨即當機，無法使用。 | 處理中 | 花崗國中 | |||||
2 | 2021/12/3 | 2 | 一部開機後畫面雪花，另一部開機後電源顯示燈一直閃爍卻無畫面。 | 處理中 | 光華國小 | |||||
3 | 2021/12/3 | 2 | 面對黑板靠近走廊從前面數來第2台電腦無網路，第3台電腦無法正常開機 | 處理中 | 玉里國小 | |||||
4 | 2021/12/2 | 1 | 無法自動還原 廣播系統執行太多次 | 處理中 | 太平國小 | |||||
5 | 2021/12/1 | 5 | 第一排第5台:無法進入派送頁面 第一排第7台:當機 第二排第4台:當機 第四排第3台:閃黑屏 第四排第8台:螢幕收不到主機訊號 | 處理中 | 稻香國小 | |||||
6 | 2021/12/1 | 1 | 電腦教室廣播系統 觸控螢幕又不靈敏了 點了無反應無法即時切換 教學廣播與學生自行操作 | 處理中 | 鳳仁國小 | |||||
7 | 2021/12/1 | 4 | 電腦無法開機 | 處理中 | 林榮國小 | |||||
8 | 2021/12/1 | 5 | 開機後5分鐘當機，每次都這樣。 開機出現藍幕。 | 處理中 | 銅門國小 | |||||
9 | 2021/12/1 | 1 | 電腦教室A 電腦1號系統不穩 電腦重派系統出現讀寫硬碟出錯 | 處理中 | 宜昌國小 | |||||
10 | 2021/11/30 | 3 | 一台電腦找不到硬碟 兩台電腦按下電源後無反應 | 處理中 | 宜昌國小 | |||||
11 | 2021/11/30 | 2 | 電腦主機異常當機*1，電腦主機設備異常*1 | 處理中 | 東里國中 | |||||
12 | 2021/11/29 | 2 | 教室a: 編號5 無法開機，無畫面 編號 26 一直出現自動修復，無法正常開機 | 處理中 | 宜昌國小 | |||||
13 | 2021/11/26 | 3 | (1)編號4：目前被教育處封鎖，但因開機後無顯示可以選按F4對拷的畫面，所以目前無法對拷，也就無法申請解鎖。 (2)編號13：A-對拷數次，但對拷到到一半就停(當機)B-重新開機，開到一半，當機 (3)編號14：A-對拷數次，但對拷到到一半，一直出現錯誤”12003072” (4)電腦桌15、16的位置，主機(好的，已在別處測試)開機，但螢幕(好的，已在別處測試)都無法顯示畫面 | 處理中 | 東里國小 | |||||
14 | 2021/11/26 | 1 | 教師用電腦無法正常啟動 | 處理中 | 瑞北國小 | |||||
15 | 2021/11/26 | 1 | 之前編號打錯 教室A：編號26 | 處理中 | 宜昌國小 | |||||
16 | 2021/11/26 | 1 | 教室A:編號29 無法開機 | 處理中 | 宜昌國小 | |||||
17 | 2021/11/25 | 1 | 中間位置，靠右從後面數來第二台，有貼故障指示 電腦無法順利開機，會跳出藍色畫面，畫面選項只有關機和進階設定 | 處理中 | 玉里國小 | |||||
18 | 2021/11/23 | 1 | 教師端觸碰螢幕，2/3區域無法觸碰操作。 | 處理中 | 西林國小 | |||||
19 | 2021/11/23 | 2 | 無法正常開啟 | 處理中 | 瑞穗國小 | |||||
20 | 2021/11/23 | 2 | 教室A，編號29 無網路 教室A, 老師電腦 有時會不能開機，沒過電，時好時壞 | 處理中 | 宜昌國小 | |||||
常見問題集 | ||
編號 | 常見問題標題 | 解決方案 |
21 | Office 2010 64 Bit 啟動檔 | ftp://ftp.acme.com.tw/KMS/office2010KMS-64BitforWin10.bat |
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國眾電腦股份有限公司 |